1月20日，金年会新疆交运乌鲁木齐汽车站的无线Wi-Fi装置覆盖整个售票厅、候车室，为旅客带来全新的候车体验，这在全市尚属首创。2014年春运乌鲁木齐汽车站围绕“便民利民，平安春运”主题，坚持“以人为本”，推出多项便民措施，改善售票、候车环境。
        日常工作中，车站会为各族旅客提供免费开水，及时发布班车时刻和票源等信息，根据客流量还会增加售票窗口，延长售票时间，方便旅客出行。春运期间，车站专门开辟农民工购票绿色通道，实行农民工团体票预订、上门售票、流动售票等特色售票服务，方便旅客购票和乘车。去年12月，车站在候车室设置了三台手机充电器，每台充电器宽约1米、高约2.5米，共有18个充电插口，每个插口都有独立的保护挡板，可以方便乘客及时为手机充电。
        “手机在这里充电很稳定。这种做法很人性化！”来自河南的旅客赵端相高兴地说。顺利充完电的王胜伟高兴地玩着手机说：“出门就怕手机没电耽误事，在候车的同时又能及时给手机充电，感觉太方便了。”一旁的赵端相插话道：“这算什么！你看还可以免费使用Wi-Fi上网，而且不用担心话费被扣了。乌鲁木齐汽车站真是服务到家了，我现在就用微信向家里报平安。”
        随着移动互联网的迅猛发展，手机、电脑在人们生活中扮演着越来越重要的角色。为提升车站服务水平，满足旅客多元化的需求，车站决定开通无线Wi-Fi，供旅客免费使用。乘客阿孜古丽用自己的手机连上了免费的车站无线Wi-Fi，津津有味地在线看2014年春节联欢晚会视频，她高兴地说：“以前候车的时候比较无聊，现在还可以免费看视频、看电影，真是让人惊喜！”
        车站副站长祁荣江说：“要以‘情满旅途’活动为载体，增强宗旨意识、强化服务理念、拓展服务内容、落实服务举措，倾注真情、贴心服务，让各族旅客走得放心、舒心，确保人民群众满意出行。”